Регламент взаимодействия с сотрудниками ANYLEX
Данный регламент является универсальной формой взаимодействия представителей ANYLEX и Пользователей сайта/Заказчиков (далее — Стороны).
Указанный регламент действует на основании политики конфиденциальности и оферты сайта и является обязательным для соблюдения сторон, если иное не установлено Договоров между сторонами.
Время работы
Взаимодействие между стороны может быть исключительно в рабочее время (понедельник-пятница с 10:00 до 19:00 по Московскому времени). Иное время взаимодействия возможно только по соглашению Сторон.
Порядок взаимодействия
Общий порядок работы сторон возможен только через рабочую электронную почту, а также через бизнес-чат ANYLEX в Whatsapp.
Общение в чате Whatsapp возможно только путем переписки, без голосовых записей и звонков через мессенджер. Ответ на входящее сообщение поступает в течении 4х рабочих часов.
Стороны приходят к понимаю, что Whatsapp является ненадежным способо коммуникации и поэтому не гарантирует получением одной из сторон информации.
Звонок с сотрудником возможен только по заранее согласованному Сторонами времени.
Форма коммуникации
Стороны пришли к понимаю, что общение между Сторонами и их представителями возможно только при соблюдении норм делового этикета, при обращении на «Вы» и с взаимным уважением.
В случае, если одна из Сторон не соблюдает норм делового этикета, вторая Сторона вправе в одностороннем порядке исключить каналы коммуникаций, кроме электронной почты до момента смены представителя Стороны.
Отказ от коммуникации при таком основании не считается уклонением от обязательств по Договору.
Стоимость услуг
Стоимость услуг согласовывается сторонами в Договоре.
В случае возникновения споров, а также с целью реализации статьи 782 Гражданского Кодекса РФ, считать верной стоимость услуг:
| Наименование работ | Ед. | Стоимость за ед. |
| Маркетинговые услуги | ||
| Составление плана продвижения на 1 месяц | ед. | 50 000 |
| Разработка стратегия продвижения | ед. | 50 000 |
| Работа с карточкой товара | ||
| Создание товарной карточки на основании данных заказчика | артикул | 500 |
| Создание товарной карточки — самостоятельный поиск данных в интернете | артикул | 1 500 |
| Замер габаритов товара по образцу | артикул | 250 |
| Группировка товарных карточек | модель | 750 |
| SEO оптимизация товарной карточки (сбор семантического ядра, выбор конкурентных ключевых запросов, создание названия, описания) | 1 модель | 8 000 |
| Складской учёт | ||
| Создание отчета (подсортировка) и рекомендации к поставке | ед | 10 000 |
| Создание отчета по платному хранению и рекомендации к их корректировке | ед | 10 000 |
| Дизайн | ||
| Rich контент — разработка макета (создание дизайна, УТП и верстка) | артикул | 20 000 |
| Rich контент — адаптация макета под товары | артикул | 1 000 |
| Инфографика — разработка макета (создание дизайна, УТП и верстка) | артикул | 20 000 |
| Инфографика — адаптация макета под товары | артикул | 1 000 |
| Инфографика по ТЗ заказчика (2 варианта на выбор) | изображение | 2 500 |
| Фотография | ||
| Создание ТЗ для фотосессии | группа товаров | 5 000 |
| Предметная фотосессия (от 5 изображений минимум) | изображение | 1 200 |
| Ретушь | изображение | 1 500 |
| Вопросы и отзывы | ||
| Ответ на отзыв — ручной | шт. | 500 |
| Ответ на отзыв — автоматический | шт. | 10 |
| Ответ на вопрос — самостоятельно | шт. | 500 |
| Ответ на вопрос — рерайт ответа заказчика | шт. | 250 |
| Настройка рекламы | ||
| Разработка рекламной стратегии | кабинет | 50 000 |
| Выбор товаров для рекламы, выборка из ассортимента | проверка кратно 500 артикула | 4 000 |
| Единоразовая настройка рекламы | артикул | 4 000 |
| Пакетная настройка рекламы | группа товаров | 15 000 |
| Настройка автоматизации | артикул/месяц | 2 500 |
| Пакетная настройка автоматизации | группа товаров/месяц | 7 500 |
| Корректировка рекламы (ставки, товары, лимиты), ручная | артикул/раз | 1 000 |
| Пакетная корректировка рекламы, ручная | группа товаров/раз | 5 000 |
| Аналитика | ||
| Сбор конкурентов (анализ до 100 позиций конкурентов) | артикул | 10 000 |
| Сбор конкурентов (анализ до 1000 позиций конкурентов) | артикул | 20 000 |
| Анализ собранных артикулов (продажи, seo, логистика, отзывы, проблемы, перспективы) | артикул | 2 500 |
| Сбор позиций конкурентов и/или своих товаров | артикул/месяц | 250 |
| Создание группы прямых конкурентов, подсчет доли в этой группе, изучение динамики продаж | группа/замер | 7 500 |
| Репрайсинг | ||
| Разработка единой стратегии | кабинет | 5 000 |
| Подключение системы автоматизации цен, базовая настройка | сервис | 2 500 |
| Включение товаров в автоматизацию | артикул | 250 |
| Проверка работоспособности сервиса | проверка | 1 500 |
| Консультирование | ||
| Консультация специалиста | 1 час | 4 000 |
| Консультация старшего специалиста | 1,5 часа | 30 000 |
| Проведение стратегической сессии, 4 мероприятия по 3 часа (онлайн) | ед | 150 000 |
| Проведение стратегической сессии, 4 мероприятия по 3 часа (офлайн) | ед | 200 000 |