У каждого маркетплейса есть требования к упаковке и маркировке товаров, отгружаемых на склад. Сегодня мы поговорим про требования к поставке на Wildberries. Как упаковать и промаркировать товар, чтобы поставку не развернули, что такое “обезличка” и какие бывают причины ее появления.
Маркировка товара
Каждый товар, реализуемый через маркетплейс Wildberries должен иметь маркировку.
Общие требования к маркировке перед поставкой на склад
Каждой единице должен быть присвоен собственный штрихкод (наклейка с маркировкой). Если товары поставляются комплектами, то штрихкодом маркируется комплект;
На товаре, приходящем на склад, не должно присутствовать ценников и любых других маркировок, помимо основной;
Маркировать товар необходимо машиночитаемым штрихкодом. Рекомендуемый стандарт кода Code-128, длина не более 20 символов;
код должен состоять исключительно из английских или русских букв, цифр и символов / * – + @ № % & $ ! = ( ) { } [ ]
Одинаковые коды можно использовать только для полностью идентичных товаров, если товар отличается хотя бы по одной из характеристик: цвет, размер, бренд, предмет и так далее, для каждого необходимо генерировать отдельный штрихкод;
Маркировка на товаре, при считывании сканером, должна полностью совпадать с баркодом указанным в карточке товара и шаблоне для загрузки баркодов на портале;
На бирках должны быть указаны следующие данные: артикул, цвет, размер — обозначение должно быть не длиннее 30 символов.
артикул может состоять только из английских или русских букв, цифр и символов / * – + @ № % & $ ! = ( ) { } [ ]
Если в карточке товара указан артикул поставщика и артикул цвета, то на маркировке в соответствующей графе необходимо указать все вместе через слеш (/) или слитно.
Если для товара существует более одного размера, то на бирке и в файлах указываются одинаковые размеры (не длиннее 10 символов, содержащие английские или русских буквы, цифры и символы / * – + @ № % & $ ! = ( ) { } [ ])
Изделия легкой промышленности
В соответствии с регламентов Таможенного союза, изделия легкой промышленности (текстиль, одежда, швейные и трикотажные изделия, изделия из кожи и кожзама, ковры, меховые изделия, обувь и тд.):
- необходимо маркировать единым знаком обращения ЕАС (если реализуется через государства-члены Таможенного союза)
- обязательно должны содержать на ярлыке, бирке или этикетке и на внешней упаковке соответствующую маркировку с информацией на русском языке.
Приемка товара на складе осуществляется по бирке на внешней упаковке, поэтому штрихкод необходимо клеить сверху.
Требования к маркировки обуви КиЗами
КиЗ – это Контрольный идентификационный знак, любую обувь, в соответствии с требованием законодательства, необходимо маркировать соответствующим КиЗом.
Требования к маркировке:
- КиЗ рекомендуется размещать рядом с артикулом товара
- Знак обязательно должен быть машиночитаемым и хорошо просматриваться
- Если КиЗ отсутствует, плохо считывается, срезан или поврежден, такой товар не будет принят на складе.
Важное про маркировку
- Баркод должен быть продублирован на товаре и упаковке, но если через упаковку хорошо просматривается и считывается код на самом товаре, то дублировать его не обязательно;
- Товары, подлежащие обязательной маркировке через систему “Честный знак” нужно отслеживать самостоятельно;
- Не допускается маркировка товара двумя противоречащими друг другу бирками;
- Если вы отгружаете товар в заводских транспортировочных коробах, они не должны содержать сторонней маркировки или дублировать баркод одной из единиц товара внутри короба. Это может привести к неверной приемке или появлению обезлички;
- Приемка товара на складе осуществляется по бирке на внешней упаковке, поэтому штрихкод необходимо клеить сверху.
Требования к качеству упаковки и укладки товара
Текстиль и аксессуары
- Каждую единицу товара необходимо поместить в индивидуальную упаковку. Помещать несколько единиц товара в одну упаковку разрешается только в том случае, если это комплект.
- Индивидуальная упаковка должна позволять опознать (идентифицировать) товар без нарушения ее целостности. Чтобы сканер мог распознать ШК, рекомендуется размещать его поверх упаковки.
- Индивидуальная упаковка товара должна быть прочной и плотно запечатанной
- Не должна нарушаться комплектация товара: если есть аксессуар, например, брюки с ремнем, весь комплект должен находиться в одном пакете.
Обувь и товары в коробках
- Обувь всегда должна упаковываться в коробки, исключением служат только резиновая обувь, шлепки и домашние тапочки.
- Упаковочная коробка не должна быть больше 60 см по любой из сторон.
- Обувь необходимо прокладывать специальной бумагой или упаковывать в индивидуальные мешочки
- В коробке обязательно должны присутствовать специальные элементы, поглощающие влагу
- Коробки с товаром необходимо защитить от вскрытия при перевозке специальным стикером, резинкой, клейкой лентой или термоусадочной пленкой.
Упаковка крупногабаритных товаров
Какие товары являются крупногабаритными (КГТ):
Требования к упаковке КГТ:
- Плотная индивидуальная упаковка (короба из 3-5 слойного картона, не утратившие форму и жесткость);
- Придать дополнительную жесткость упаковке можно за счет защитных картонных уголков, они помогут сохранить форму коробки и предотвратят повреждение при транспортировке и хранении;
- Защитная внешняя упаковка не должна значительно превышать размер самого товара;
- Упаковка товара должна быть плотно запечатана;
- Необходимо исключить возможность случайного вскрытия упаковки при незначительном физическом воздействии;
- Упаковка должна полностью защищать товар от попадания влаги и грязи и сохранять товарный вид продукции;
- Крупногабаритные товары поставляются на паллете, каждая паллета должна быть промаркирована упаковочным листом.
Верхняя одежда и товары на вешалках
- У каждого товара на вешалке должна быть целостная плотно закрытая индивидуальная упаковка;
- Части товара не должны выступать из-под упаковки;
- Верхнюю одежду следует упаковывать в запаянный с обеих сторон полиэтиленовый пакет, плотностью не менее 50 микрон;
- Дубленки и шубы необходимо снабдить маркировкой КиЗ.
- У каждого товара на вешалке должна быть целостная плотно закрытая индивидуальная упаковка;
- Части товара не должны выступать из-под упаковки;
- Верхнюю одежду следует упаковывать в запаянный с обеих сторон полиэтиленовый пакет, плотностью не менее 50 микрон;
- Дубленки и шубы необходимо снабдить маркировкой КиЗ.
Общие требования ко всем товарам
- Размер индивидуальной упаковки не должен значительно превышать размер товара;
- Упаковка должна быть плотно запечатана;
- Если товар имеет заводскую упаковку, которая не соответствует требованиям маркетплейса, то его необходимо дополнительно упаковать с помощью термоусадочной пленки или пакета. При соответствии требованиям, дополнительная упаковка не обязательна.
- Товар не должен иметь плесневого налета, постороннего запаха и быть влажным;
- Индивидуальная упаковка каждого товара должна быть промаркирована в соответствии с требованиями, указанными в начале статьи;
- Внутри упаковки товар должен быть аккуратно сложен.
ВАЖНО:
Товары, находящиеся под давлением, должны быть завернуты в пузырчатую пленку и плотно зафиксированы в упаковке. При этом упаковка также не должна значительно превышать размер изделия.
Товары под давлением и моторные масла разрешены к поставке только монопаллетами в Коледино.
Требования к толщине упаковочного полиэтилена
- не менее 25 микрон — для текстиля;
- не менее 50 микрон — для верхней одежды;
- не менее 50 микрон — для термоусадочной пленки;
- не менее 100 микрон — для изделий с жидким содержимым.
Требования к внешнему виду упаковки
Общие требования
Каждая единица товара, независимо от того, поставляется он штучно или в комплекте, должна иметь индивидуальную упаковку, которая:
плотно запечатана со всех сторон
не открывается при незначительном физическом воздействии
надежно защищает товар от проникновения грязи и влаги
сохраняет товарный вид продукции
ВАЖНО: Стрейч-пленка не является индивидуальной упаковкой товара!
Пакет
Пакет должен быть надежно закрыт/запаян со всех сторон
Допускается наличие небольших отверстий для вентиляции
При использовании пакета с зип-локом необходимо надежно его запечатывать, чтобы исключить случайное вскрытие
Для упаковки рекомендуется использовать липкую ленту со свежим клеем, такую упаковку сложнее распечатать
Коробка
Закрывающие элементы коробки должны быть плотными, чтобы не допустить случайного вскрытия
Рекомендуется дополнительно запечатать коробку с помощью наклеек или стикеров
Можно также полностью обернуть коробку в термоусадочную пленку
Термоусадочная пленка
Товары, которые упаковываются в термоусадочную пленку:
- Книги
- Флаконы
- Тубы
- Банки
- И другие товары из категории “Красота” и “Бытовая химия”.
Исключением служат хрупкие товары, которые можно разбить. К их упаковке есть отдельные требования.
Отдельные группы товаров
Также существуют определенные товары, к которым более детальные требования по упаковке
- Жестяные банки с сухим содержимым
- Пакет с рассыпчатым или хрупким содержимым (рис, сахар, шоколад в плитках, каши в коробках и др.)
пузырчатая пленка, сверху пакет 70-100 микрон, запаянный по форме товара
- Пакет с сухим содержимым
пакет 70-100 микрон, запаянный по форме товара
- Пакет с упаковкой коррекс, хрупкое и ломкое содержимое (печенье, пряники, фигурный шоколад и тд.)
коробка, запечатанная скотчем
Стекло
пузырчатая пленка, сверху пакет 70-100 микрон, запаянный по форме товара + коробка, запечатанная скотчем
Посуда (кастрюли, сковородки, чашки, тарелки и ид.)
Посуду полностью упаковывают в пузырчатую пленку + картонная коробка, заклеенная скотчем.
Изделия из стекла необходимо завернуть в двойной слой пузырчатой пленки.
Очки и оправы
Плотная внешняя упаковка
Футляры из легкого плотного или мягкого пластика, коробки по размеру изделия
Футляры необходимо дополнительно поместить в полиэтилен , запаянный со всех сторон.
Товары для взрослых
Товар в индивидуальной фабричной упаковке необходимо дополнительно поместить в непрозрачный пакет
Если упаковки нет, то изделие следует поместить в индивидуальную коробку и непрозрачный пакет
Использовать прозрачную упаковку запрещено, а при маркировке не следует писать название, только артикул.
Хрупкий товар (статуэтки, лампы, фоторамки и прочие товары из бьющегося материала
Товар полностью упаковывается в защитный материл:
- небольшие товары и хрупкие детали двойным слоем пузырчатой пленки
- остальные закрывают пенопластом, толщиной 10 см и более, со всех сторон
Далее помещается в коробку, по размеру изделия:
- коробка из 5-ти слойного гофрокартона с укрепленным дном и боковинами
- товар внутри коробки должен быть надежно закреплен, исключая наличие свободного пространства
- коробки при транспортировке лучше надежно закрепить в кузове, чтобы не повредить груз
Косметика, бытовая химия, питание
Жидкие товары и изделия в стекле необходимо плотно зафиксировать и завернуть в пузырчатую пленку
Товары с дозатором необходимо поместить в индивидуальную коробку, остальные в плотный полиэтилен
Изделия можно поместить в термоусадочную пленку, плотностью от 50 микрон
Порошки необходимо упаковать в плотную пленку от 40 микрон
Товары в заводской упаковке нужно дополнительно поместить в полиэтилен, закрытый со всех сторон
Подгузники в пакете необходимо упаковать в дополнительную коробку
Книжная продукция
Каждая книга упаковывается в плотную термоусадочную пленку
Допускается упаковка в прозрачный самоклеющийся пакет
Поставка книг в типографических пачках, завернутых в бумагу или термоусадочную пленку, запрещена
Упаковка в стрейч пленку не допускается
Упаковка книг в разрезанные, искусственно уменьшенные и склеенные короба, не допускается
Наполнение сумок и рюкзаков (товары из экокожи, кожи и полиуретана)
Изделия необходимо наполнить бумагой, полиэтиленом, поролоном или другим легким материалом
Индивидуальная упаковка каждого изделия должна быть плотно запечатана, включая ручки, ремни и фурнитуру
Грунт
Каждый пакет с грунтом необходимо поместить в индивидуальный короб
Далее эти короба помещают в один общий транспортировочный короб
После этого короба размещаются на паллете и плотно закрепляются стрейч пленкой
Ювелирные изделия
Каждое ювелирное изделие должно содержать бирку и пломбу, после этого его упаковывают в зип-пакет
Для любых украшений следует отгружать индивидуальную брендированную, подарочную или обычную упаковку
Упаковки должно быть на 30% больше, чем самого товара, чтобы оставалась возможность заменить ее при потери товарного вида
Упаковку и сами украшения необходимо размещать в разных коробах
Важно: не помещайте украшения в упаковку заранее!
Продукты питания и зоотовары
| Товар | Упаковка |
| Продукты в стекле (сухие) до 50мл | Бабл плёнка + пакет 70 – 100микрон, запаянный по форме предмета |
| Продукты в стекле (сухие) от 50 до 750 мл | Бабл плёнка + коробка по формепредмета скотч |
| Продукты в стекле (жидкие) до 1л | Двойная бабл плёнка + пакет 70 -100 микрон, запаянный по формепредмета индивидуальная картоннаякоробка |
| Жестяная банка (от 0,75 мл) | Бабл плёнка + коробка по формепредмета скотч |
| Жестяная банка (до 0,75 мл) | Бабл плёнка + пакет 70 – 100микрон, запаянный по форме предмета |
| Деревянная банка с сухим содержимым | Бабл плёнка + пакет 70 – 100микрон, запаянный по форме предмета |
| Тубы картонные жёсткие (чай) | Бабл плёнка + пакет 70 – 100микрон, запаянный по форме предмета |
| Жестяные банки (чай, кофе) | Бабл плёнка + пакет 70 – 100микрон, запаянный по форме предмета |
| Чай (пачка) | Термоплёнка или пакет 70 – 100 микрон, запаянный по форме предмета |
| Чай (дой-пак) | Пакет 70 – 100 микрон, запаянный поформе предмета |
| Подарочный набор вкартоне (конфеты, печенье) | Бабл плёнка + пакет 70 – 100микрон, запаянный по форме предмета. Либо индивидуальная коробка + скотч |
| Сухой продукт (хрупкий) в упаковке дой-пак | Коробка + скотч |
| Сухой продукт (не хрупкий) в упаковке дой-пак | Пакет 70 – 100 микрон, запаянный по форме предмета |
| Крупа | Бабл плёнка + пакет 70 – 100 микрон, запаянный по форме предмета |
| Мука (в мягкой бумаге) | Бабл плёнка + пакет 70 – 100 микрон, запаянный по форме предмета |
| Мука (в коробке, в плотной бумаге) | Пакет 70 – 100 микрон, запаянный по форме предмета, либо термоплёнка |
| Соки до 750 мл (тетра пак,либо пластик) | Бабл плёнка + пакет 70 – 100микрон, запаянный по форме предмета |
| Соки 1л (тетра пак, либопластик) | Бабл плёнка + пакет 70 – 100микрон, запаянный по форме предмета индивидуальная коробка |
| Вода (только блоками) | Бабл плёнка + пакет 70 – 100микрон, запаянный по форме предмета коробка на блок |
| Сухая продукция в пластике | Бабл плёнка + пакет 70 – 100микрон, запаянный по форме предмета |
| Макароны (в полиэтилене) | Бабл плёнка + пакет 70 – 100микрон, запаянный по форме предмета |
| Макароны (твёрдые) в заводской коробке | Пакет 70 – 100 микрон, запаянный по форме предмета, либо термоплёнка |
| Макароны (гнёзда, лазанья) | Коробка + скотч |
| Шоколадная плитка | Бабл плёнка + скотч, либо пакет 70 – 100 микрон, запаянный по форме предмета |
| Батончики шоубокс (блок) | Пакет 70 – 100 микрон, запаянный по форме предмета, либо плотная термоплёнка |
| Батончики (спайка) | Коробка + скотч |
| Чипсы (мягкие) | Коробка + скотч |
| Чипсы (в тубе, либо картонной коробке) | Бабл плёнка + пакет 70 – 100 микрон, запаянный по форме предмета |
| Шоколадные конфеты (в пакете) | Коробка + скотч |
| Печенье, хлебцы, пряники, вафли | Коробка + скотч |
| Фигурные, хрупкие изделия запрещены | Если только они не упакованы в бабл плёнку + индивидуальную упаковку |
| Корма для животных (в банках) | Только блоками! Бабл плёнка + пакет 70 – 100 микрон, запаянный по форме предмета |
| Корма для животных (в пауч) | Продажа только коробкой, доупаковка пакет 70 – 100 микрон, запаянный по форме предмета, либо термопленка |
| Корма для животных (сухие) | Пакет 70 – 100 микрон, запаянный по форме предмета |
| Большие корма (от 7 до 15 кг в пластиковом пакете) | Отгружаются только монопалетами! Доупакованы в пакет 70 – 100микрон, запаянный по форме предмета. Паллет с 3х сторон закрыт картоном (открытая 1 сторона 80 см) |
| Большие корма (от 7 до 15 к в бумажном пакете) | Отгружается только монопалетами! Доупакованы в коробку |
| Лакомство (сухое) | Пакет 70 – 100 микрон, запаянный по форме предмета |
| Наполнитель до 8 кг/ 15 л | Доупакован в пакет 70 – 100 микрон, запаянный по форме предмета |
| Наполнитель от 8 кг/15 л. (в пластиковом пакете | Отгружается только монопалетами! Доупакованы в пакет 70-100 микрон, запаянный по форме предмета. Паллет с 3х сторон закрыт картоном (открытая 1 сторона 80см) |
| Наполнитель от 8 кг/ 15 л. (в бумажном пакете) | Доупакован в коробку |
Товары, запрещенные к поставке
Товары, которые запрещены к поставке на склады Wildberries, и не могут быть доставлены силами маркетплейса:
- Жидкость для розжига
- Бензин
- Ацетон
- Уайт-спирит, растворители
- Зажигалки, содержащие в составе бензин или газ
- Спички, газ в баллонах
- Фейерверки, салюты
- Товары, содержащие в составе концентрированную перекись водорода (пример:
средства для очистки бассейнов) - Кальяны в сборе (разрешена продажа только комплектующих)
- Гранаты (в т. ч. учебные)
- Сигареты, электронные одноразовые и многоразовые испарители, содержащие в
составе никотин - Жидкости для испарителей (электронных сигарет)
- Треугольники на ремни безопасности автомобиля
- Товары, направленные на пропаганду употребления наркотических средств, алкоголя,
табачных изделий. - Товары с изображением листа конопли.
- Рецептурные и безрецептурные лекарственные средства.
- Ветеринарные препараты, средства для ветеринарного применения.
- Товары ритуального назначения (гробы/кресты/надгробия и т. д.)
Также запрещено поставлять живых существ (живой корм, насекомых, животных) в любом виде, а также растения, продукты питания (свежие и замороженные)
Требования к внешней упаковке
Короба
Транспортировочный короб должен быть из прочного трехслойного гофрокартона;
Каждый короб необходимо промаркировать штрихкодом (ШК), если короба поставляются на паллете, необходимо дополнительно нанести маркировку ШК поставки;
Требования к размеру короба: минимальный размер – отсутствует, максимальный —120*80 (размер европалеты);
Упаковка должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и не должна быть повреждена, иметь следы грязи или сырости;
Измененные, обрезанные, совмещенные, склеенные или спаянные короба к поставке приняты не будут.
Паллеты
Товар, объемом более 1 м³, должен поставляться на поддоне 800х1200х150 мм и занимать всю площадь поддона
Короба на поддоне должны быть одного размера и не могут выступать более чем на 1,5 см за края поддона с каждой стороны
Если на поддоне укладываются разные товары, необходимо размещать их слоями, самые тяжелые товары помещают внизу
Высота паллеты должна быть не более 1,8 метра от пола
Категории: «Продукты», «Спортивное питание», «Витамины и БАДы», «Корма
для животных и наполнители», для Коледино вес паллеты с монокоробами не должен превышать 600 кг.
При отгрузке паллетами, товар на них необходимо закрепить при помощи термоусадочной или стрейч пленки
Маркировка паллет:
На паллету необходимо наклеить лист А4 со следующей информацией:
- порядковый номер палеты
- количество палет в поставке
- номер поставки
- количество коробок на данной палете
- склад назначения, а при транзите также транзитный склад
- тип поставки
- наименование юридического лица
- дата поставки
Также одна из паллет в поставке (та которая ближе к выходу или заметнее при выгрузке) должна быть промаркирована штрихкодом поставки (ШК ТТН). Только после того как сотрудник просканирует этот ШК, начнется разгрузка на складе.
На монопаллеты помимо упаковочного листа необходимо нанести маркировку штрихкода паллеты, в таком случае клеить ШК на каждый короб в паллете не нужно.
Подробнее о причинах, по которым у вас могут не принять поставку можно почитать в нашей статье: Правила отгрузки на склад Wildberries
Обезличенный товар
Если товар, поступивший на склад, не отвечает требованиям, указанным в оферте, либо его не удается идентифицировать. То такой товар попадает в категорию “обезличка” и возвращается обратно продавцу на выбранный ПВЗ.
Причины обезлички
- Несоответствие товара фотографии в карточке
- Отсутствие индивидуальной упаковки
- Вскрытая/незапечатанная упаковка
- Не считываемый/отсутствующий штрихкод
- Несоответствие упаковки требованиям к категории (требования указаны выше)
- Наличие сторонних бирок с розничной ценой и магнитной защиты
- Ассортиментный товар (разные цвета/формы) в одном артикуле
- Дублирование штрихкода
Примеры обезличенного товара
