Напишите в мессенджеры - мы обязательно ответим
Это популярный и удобный способ вести переписку.
Написав в мессенджер, вы соглашаетесь с
Политикой конфиденциальности
Согласием на обработку персональных данных
Написав в мессенджер, вы соглашаетесь с
Политикой конфиденциальности
Согласием на обработку персональных данных
Html code will be here
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Сопровождение торговли на маркетплейсах под ключ
+7 (495) 021-09-21
Когда ответы покупателям
занимают слишком много времени
занимают слишком много времени
Вебинар для тех, кто хочет организовать работу с обращениями и сохранить контроль
- собственникам
и руководителям бизнесаУ вас растет поток отзывов и вопросов, а команда отвечает вручную и без единого контроля качества. - менеджерам по работе
с маркетплейсамиНужно быстрее разбирать негатив, не терять вопросы и сохранять тон бренда без ответов «на глаз». - командам, которые уже пробовали ИИХотите не чат-бота ради чат-бота, а маршруты на человека, базу знаний, стоп-слова и проверку отправки в Ozon.
Покажем на практике
где достаточно шаблона, где помогает ИИ, а где решение принимает человек.
Сбор и маршрутизация обращений
Отзывы, вопросы и чаты попадают в единую очередь. Ненужное закрывается правилами, рискованное - сразу человеку.
Подготовка
и проверка ответа
и проверка ответа
ИИ работает только с фактами из базы знаний. Валидатор отсекает опасные обещания, ссылки и неподтвержденные формулировки.
Контроль качества
и аналитика
и аналитика
Статусы, повторная отправка при сбое, негатив по товарам, динамика рейтинга и экспорт данных для анализа.
Программа вебинара
Покажем живой рабочий контур Энилекс.Контроль и ответим на вопросы
От подключения до первых ответов
Покажем логику работы сервиса и разберем настройки на примерах.
Владимир Блохин
Основатель и ведущий эксперт
Энилекс
Энилекс
Руководит сопровождением брендов на Ozon и развитием Энилекс.Контроль.
Внедряет процессы работы с отзывами, аналитикой и автоматизацией — с контролем результата, а не «для галочки».
Внедряет процессы работы с отзывами, аналитикой и автоматизацией — с контролем результата, а не «для галочки».
Спикер вебинара
“
Автоматизация отзывов - это не «включить ИИ и забыть». Рабочий процесс начинается с фактов о товаре, правил эскалации и проверки того, что ответ действительно появился в кабинете. Именно такой контур мы покажем на вебинаре.
Отзывы наших зрителей на YouTube