Написать в техподдержку Wildberries
на данный момент можно неавторизованному пользователю в личном кабинете только через обращение в Телеграм. И скорее всего вас попросят указать номер тикета (обращение, которое вы составили в поддержку WB и не получили ответ). В таком случае опишите свой вопрос максимально широко, чтобы человек смог разобраться.
https://t.me/wbofficialsupport
Первая поставка
https://t.me/wbofficialfirst
Важно учитывать, что в поддержке сидят люди, которые настроены на обработку большого количества обращений, как правило, не вникая в суть проблемы. Именно поэтому если вы хотите решить свой вопрос обязательно пишите все детали и нюансы. Это значительно повысит шансы получить ответ от поддержки Вайлдбберриз быстро и эффективно.
Если сейчас вы ведете претензионную работу с площадкой вот контакты:
для отправки или получения деловой документации можно воспользоваться почтой sales@wildberries.ru
Но если проблема не решена, необходимо отправить претензионное письмо на почту: Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1. 115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз»
Для вашего удобства мы разобрались в Оферте Wildberries и простым языком расписали нюансы в нашей статье:
