Инструкция как перейти на новый портал Wildberries

Не работает старая версия портала Wildberries

Вход на портал Wildberries без логина и пароля

И так, первое и самое важное – вход на него осуществляется через номер телефона.

Если к личному кабинету НЕ привязан номер телефона, нужно связать свой личный кабинет с ним.

Инструкция:

Как это сделать:
1. Переходите по ссылке на новый портал: https://suppliers-portal.wildberries.ru/
2. Регистрируетесь:

2. Нажать на свою компанию и нажать “Добавить пользователя”.

3. Подрядчик должен предоставить вам номер телефона и почту.

Если ничего не помогает – актуально до 1 апреля 2021 года

Самая частая причина не возможности перейти на новый аккаунт – это проблема первого пользователя.

Для решения её недавно Wildberries запустил инструмент по переходу, цитируем письмо от WB:

Уважаемые продавцы!
Напоминаем, что наш портал переходит на новую версию. Если вы столкнулись с трудностями входа, например:

-Не помните номер телефона, который привязан к аккаунту
-К аккаунту привязан номер телефона сотрудника, который больше у вас не работает

В таком случае вам необходимо сменить ГЛАВНЫЙ номер телефона.

Для этого напишите нам на почту: PhoneChange@wildberries.ru.
Письмо должно быть оформлено строго в следующем виде:
В ТЕМЕ письма укажите свой ИНН.
В ТЕЛЕ письма должно быть:
ИНН
Номер, который хотите сделать ГЛАВНЫМ
Заявление с печатью, если у вас организация. Заявление с подписью, если печать у вас отсутсвует.
Фото гендиректора\Юр. лица с паспортом в одной руке и заявлением в другой.
Фото должно быть качественным, на нем должно быть четко видно ваше лицо и все документы.
Если один из этих документов будет нечитабелен, обращение не будет рассмотрено, отнеситесь к этому с должным вниманием.

Заявки принимаются в течение следующей недели: с 25 марта по 1 апреля.
Мы рассмотрим все заявления в порядке очереди и предоставим положительный, либо отрицательный ответ.
Убедительно просим не отправлять письма по несколько раз, потому что это не поможет ускорить процесс.