Реализованный маркетинговый план по продвижению популярного бренда кофе на маркетплейсе Ozon:
1. Анализ рынка и конкурентов:
- В ходе анализа рынка кофе на маркетплейсе Ozon мы изучили не только предложения конкурентов, но также их стратегии продвижения, особенности ценообразования и уровень обслуживания клиентов;
- Выделили наши конкурентные преимущества и определили ключевые сферы, в которых мы можем улучшить наше предложение.
2. Определение целевой аудитории:
- Определили нашу целевую аудиторию как активных кофеманов, ценящих высокое качество и разнообразие вкусов кофе;
- Учли возрастные и социальные характеристики потенциальных клиентов, чтобы наиболее эффективно позиционировать бренд на площадке.
3. Разработка уникального предложения:
- Предложение широкого ассортимента высококачественного кофе разных сортов и обжарки;
- Подчеркнули использование только свежих и натуральных зерен;
- Предоставили детальные описания вкусовых характеристик и рекомендации по выбору кофе в зависимости от предпочтений клиентов.
4. Продвижение бренда:
- Маркетинговое сопровождение магазина: активное участие в акциях и специальных предложениях маркетплейса, чтобы привлекать внимание покупателей;
- Дизайн: создание привлекательного и узнаваемого дизайна страницы бренда на маркетплейсе, что способствовало формированию положительного впечатления о нашей компании.
- Инфографика: разработка информативных и креативных инфографических материалов о сортах кофе, что помогало клиентам сделать осознанный выбор;
- Оптимизация описаний товаров и ключевых слов, чтобы наш магазин был выше в результатах поиска на маркетплейсе;
- Настройка внутренней рекламы: эффективное размещение рекламных объявлений на маркетплейсе для привлечения трафика и повышения конверсии.
5. Разработка маркетинговых материалов:
- Подробные описания каждого вида кофе, в которых мы подчеркивали уникальные характеристики каждого сорта;
- Привлекательные фотографии упаковок кофе, которые вызывали желание попробовать продукцию;
- Инфографика с визуальным представлением вкусовых особенностей каждого сорта кофе.
6. Продвижение на маркетплейсе:
- Запуск рекламных кампаний с использованием контекстной рекламы и ретаргетинга для привлечения новых клиентов и удержания старых;
- Активное участие в акциях и специальных предложениях маркетплейса, чтобы выделиться на фоне конкурентов и привлечь внимание покупателей;
- Стимулирование повторных заказов и желание вернуться за покупкой к конкретному продавцу.
7. Взаимодействие с покупателями:
- Активное взаимодействие с покупателями через раздел “Вопросы и ответы” на маркетплейсе;
- Детальные ответы на вопросы и консультация клиентов, чтобы помочь им сделать правильный выбор.
8. Мониторинг и анализ результатов:
- Постоянный мониторинг результатов продвижения, анализ ключевых метрик, таких как конверсия, CTR и средний чек, чтобы оценить эффективность нашей стратегии;
- Отслеживание динамики продаж и реакцию покупателей на различные акции и предложения, чтобы вносить корректировки в стратегию продвижения;
- Отслеживание процента повторных заказов для понимания процента постоянных покупателей.
Сложности работы с проектом
- Сильная конкуренция на рынке кофе со стороны массмаркета в более низком ценовом сегменте. Множество продавцов предлагают схожие продукты, приходилось постоянно совершенствовать нашу стратегию, чтобы выделиться на фоне конкурентов;
- В разные периоды года спрос на различные вкусы может изменяться, и мы должны были грамотно планировать наши продажи и запасы товаров, чтобы удовлетворить потребности клиентов в нужный момент.
